投身“夕陽紅”產業 闖出“朝陽紅”事業

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發表時間:2023-08-11 10:07

黃華平與員工面對面開展座談會。覃炫銘攝

黃華平與員工面對面開展座談會。覃炫銘攝

“奶奶早上好,出來散步呀,走路慢點哦?!泵刻?,走進南寧市新陽真情養老院,黃華平都會微笑著與院內的老人打招呼。他像往常一樣走進綜合會議室,與養老院員工面對面開展座談會,聽取員工們的工作建議和遇到的困難,并進行討論,給與答復。

“老人的房間開著空調也要及時通風換氣,不然有味道?!薄按差^柜的角落有衛生死角,要及時清理干凈?!薄白烂嬗行┯?,老人用餐后用洗潔精清洗一下桌面,以防老人活動不方便?!薄S華平總會細心觀察老人的居住場所,并督促員工及時改進,讓老人住得更舒心。

黃華平是南寧市及西鄉塘區兩級人大代表,也是南寧市新陽真情養老院院長、南寧市養老協會副會長。2022年,他還獲得“2022年度南寧市人大代表工作先進個人”的榮譽稱號。

十年來,他始終秉持一顆孝老敬老愛老助老之心,堅守在養老服務工作的最基層,成為了老人們最愛、家屬們最親、員工們最敬佩的“大管家”“貼心人”。

干凈整潔的老人宿舍。 覃炫銘攝

干凈整潔的老人宿舍。 覃炫銘攝

從零開始 跨界投身養老

十多年前,黃華平還在從事建筑行業,雖然收入還不錯,但卻常常因為工作繁重而難以照顧年邁多病的父母,這讓他心生愧疚。

在日常生活中,黃華平也發現身邊的許多朋友都有這樣的困擾:留在身邊好好照顧父母就沒有辦法兼顧事業。

“為什么不開個養老院呢?”黃華平腦子突然蹦出了一個想法,這樣既能方便他人,也能方便自己照顧父母。

隨后,經過調研,黃華平還了解到,隨著經濟的發展,人民的生活水平得到普遍提高,隨之而來的是我國的老齡化程度越來越高,空巢老人的現象也日益加劇。

“以前對養老是沒什么概念,學習后才發現,養老真的是夕陽下的朝陽產業?!秉S華平說。

說干就干,2013年以來,黃華平開始創建“真情養老”品牌,主營機構養老、社區居家養老服務。他先后創辦了南寧市新陽真情養老院、武鳴真情養老中心、欽州欽北真情養老中心、南寧市安居真情養老中心、安吉真情養老中心等多家“公建民營”養老機構,為不同階層的老年人提供生活照料、康復鍛煉、精神慰藉、文化娛樂、臨終關懷等社會化養老服務。

養老機構的創建從零開始,從設計到裝修,黃華平都親力親為。在黃華平的努力下,新陽真情養老院經歷了四次裝修整改,從毛坯房升級為廣西四星級養老機構。

桌椅、床鋪進行適老化改造,凳子增加常溫扶手,床鋪由鐵制變為木制……在養老院的裝修細節上,黃華平時時刻刻都在為入住老年人考慮。

目前,黃華平所開設的養老機構入住率常年達80%以上,為社會提供養老服務床位達千張。

黃華平幫老人按摩,詢問老人身體情況。覃炫銘攝

黃華平幫老人按摩,詢問老人身體情況。覃炫銘攝

用心用情 為老年人提供高品質生活服務

如何做好養老院的管理,提高舒適度?為讓養老院的老人們有更高的幸福感,黃華平做了不少努力。

一有空,黃華平就經常到廣州、上海、北京、美國等國內外的優秀養老機構進行考察,學習先進的養老服務理念,提升自身在養老行業領域的能力和水平,更好地為長者提供精細化持續性服務。

每一位老人在入住養老院前,黃華平都會以他們的需求為導向,力求對每一位老人的服務都盡善盡美,為老人找到居家的幸福感。

在安排住宿時,黃華平讓員工對老人身體情況和家庭環境進行評估,把原工作單位、所住社區有重合的老人安排在一起,方便老人見面聊天,拉近老人之間的距離。

為豐富老人的生活,黃華平安排員工定期開展老人生日會,還在養老院成立了老人合唱團,讓老人在晚年也能發光發熱。他還成立了臨終關懷區,給與臨終老人最后的陪伴與溫暖。

為鼓勵家屬前來看望老人,黃華平還成立“孝道獎”來獎勵孝順老人的子女。對看望次數排前20名的家屬,每月還可減去200—300元的護理費用。

67歲老人鄧小榮剛入住時還是半癱狀態,通過養老院的醫養結合療法和護理員的耐心看護,她的雙腿已經能慢慢走動。她說:“我很喜歡這家養老院的管理,護理員的工作很到位,態度非常好,在這里每天的生活都很安心?!?/p>

80歲老人周玉英在養老院的最大樂趣就是與護理員或其他老人打牌解悶,護理員每天都會抽出時間陪她娛樂。她說:“我在這里吃得飽,睡得著,生活得開心,兒女也放心?!?/p>

工作人員與老人開展娛樂活動。南寧市新陽真情養老院供圖。

工作人員與老人開展娛樂活動。南寧市新陽真情養老院供圖

不斷摸索 打造社區醫養結合服務模式

2020年,黃華平當上了西鄉塘區人大代表,并在2021年當選市級人大代表,身份的轉化帶來工作重心的遷移。從管理好養老機構,到為基層養老機構發聲,為全市養老事業出謀劃策,讓黃華平頓感他肩上的擔子更重了。

從事養老行業多年來,讓黃華平感觸深的是:如今的養老不再是簡單的吃飽穿暖,更多的老人開始注重精神層面的追求和學習提升,用實際行動踐行“活到老,學到老”的人生理念。

經過實地走訪調研,黃華平發現社區居民對于居家養老相關政策不夠了解、社區內的養老資源未得到充分利用、養老機構內醫療護理水平不高等問題。

為此,黃華平先后提出了《關于向社區居民加強推廣普及居家養老及機構養老相關政策的建議》《關于積極探索社區醫養結合服務模式,推進居家和社區養老服務業發展的議案》《關于養老護理員技能培訓與補貼的建議》等多個利于養老事業發展的專業性議案和建議。

目前,多項建議均得到了南寧市、城區兩級衛健、民政等有關部門的答復,各有關部門進一步完善社區居家養老服務政策體系,提高社區居家養老服務質量和水平,鼓勵社會力量參與到社區居家養老服務當中,同時加大居家養老政策、養老護理員各類技能培訓補貼政策宣傳力度,全力助推南寧市養老事業的發展。

“黃院長總能深入基層聽取群眾意見,真真切切地為南寧市養老服務行業的發展提出很多寶貴建議?!蹦蠈幨行玛栒媲轲B老院副院長杜泳這樣評價黃華平。

“老人們滿意,子女們放心,就是我最開心的事?!秉S華平說,今后他還會多到社區去傾聽群眾的養老服務呼聲,向上反饋民意,為老年人謀得更多利益,把人大代表的工作做得更好一些,讓老人的生活幸福感更高一些。


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